Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Satlantas Polres Berau terus melakukan optimalisasi pelayanan di Kantor Samsat Berau melalui pendampingan langsung kepada masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Kegiatan pendampingan ini dilakukan untuk membantu masyarakat memahami alur pelayanan Samsat, mulai dari pemeriksaan persyaratan, proses pembayaran pajak kendaraan, hingga pengesahan dokumen kendaraan bermotor. Dengan adanya pendampingan secara langsung, masyarakat dapat memperoleh informasi yang jelas dan akurat sehingga proses pelayanan berjalan lebih mudah, cepat, dan tertib.
Selain memberikan bantuan dalam proses administrasi kendaraan, personel Satlantas juga menyampaikan edukasi kepada wajib pajak mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu serta menjaga kelengkapan administrasi kendaraan sebagai bentuk kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
Melalui pendekatan yang humanis dan responsif, Satlantas Polres Berau berupaya menghadirkan pelayanan yang memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat. Kehadiran personel di lingkungan Samsat juga menjadi sarana untuk mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat melalui pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan publik.
Dengan semangat melayani dan mengayomi, Satlantas Polres Berau berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan Samsat guna mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan terpercaya.
